Unified Contacts v5.4.0
Exploite tout le potentiel d’Unified Contacts :
identifie tes appelants, optimise tes sources et reste informé
Améliore tes appels, la recherche inversée de numéros sur le SBC met un nom sur chaque numéro
Pour savoir qui t’appelle avant même de décrocher, Unified Contacts a ce qu’il te faut : avec Unified Contacts 5.4.0, tu peux effectuer une recherche inversée de numéro sur les contacts de la base de données Unified Contacts et injecter le DisplayName de l’appelant dans l’en-tête SIP. Cette fonctionnalité est réservée à l’édition Pro.
Affine la sélection des sources pour l’accès des utilisateurs
En tant qu’administrateur, tu définis quelles sources Unified Contacts doit parcourir. Tu peux actuellement activer jusqu’à cinq sources différentes (Entra Id, contacts utilisateurs, contacts de l’organisation, SharePoint, base de données).
Des décisions fondées sur les données, les métriques d’Unified Contacts guident tes choix de licence Il est important de garder une vue d’ensemble de l’utilisation d’Unified Contacts dans ton entreprise. Avec la nouvelle section Métriques du portail d’administration Unified Contacts, tu gardes un œil sur le nombre de contacts en base de données, d’utilisateurs, de favoris et plus encore. Ces informations t’aident à choisir la licence adaptée pour Unified Contacts.
Des informations en temps réel, Unified Contacts affiche la disponibilité des contacts
Dans les versions précédentes d’Unified Contacts, tu pouvais déjà voir l’état de disponibilité actuel des contacts Entra ID dans tes résultats de recherche. Nous sommes allés plus loin et avons implémenté une mise à jour du statut de présence quasi en temps réel. Tu peux ainsi rester sur les résultats de recherche et voir quand ton collègue redevient disponible.
Accède à tes contacts où que tu sois.
Nous t’avons écouté et avons étendu les plateformes prises en charge. Tu peux maintenant accéder à Unified Contacts et l’utiliser depuis Outlook (ancien et nouveau) et même depuis Microsoft 365 (Office) en tant qu’application autonome. Cherche le logo Unified Contacts dans ton application Outlook ou Microsoft 365 (Office).
Pour savoir qui t’appelle avant même de décrocher, Unified Contacts a ce qu’il te faut : avec Unified Contacts 5.4.0, tu peux effectuer une recherche inversée de numéro sur les contacts de la base de données Unified Contacts et injecter le DisplayName de l’appelant dans l’en-tête SIP. Cette fonctionnalité est réservée à l’édition Pro.
Affine la sélection des sources pour l’accès des utilisateurs
En tant qu’administrateur, tu définis quelles sources Unified Contacts doit parcourir. Tu peux actuellement activer jusqu’à cinq sources différentes (Entra Id, contacts utilisateurs, contacts de l’organisation, SharePoint, base de données).
Des décisions fondées sur les données, les métriques d’Unified Contacts guident tes choix de licence Il est important de garder une vue d’ensemble de l’utilisation d’Unified Contacts dans ton entreprise. Avec la nouvelle section Métriques du portail d’administration Unified Contacts, tu gardes un œil sur le nombre de contacts en base de données, d’utilisateurs, de favoris et plus encore. Ces informations t’aident à choisir la licence adaptée pour Unified Contacts.
Des informations en temps réel, Unified Contacts affiche la disponibilité des contacts
Dans les versions précédentes d’Unified Contacts, tu pouvais déjà voir l’état de disponibilité actuel des contacts Entra ID dans tes résultats de recherche. Nous sommes allés plus loin et avons implémenté une mise à jour du statut de présence quasi en temps réel. Tu peux ainsi rester sur les résultats de recherche et voir quand ton collègue redevient disponible.
Accède à tes contacts où que tu sois.
Nous t’avons écouté et avons étendu les plateformes prises en charge. Tu peux maintenant accéder à Unified Contacts et l’utiliser depuis Outlook (ancien et nouveau) et même depuis Microsoft 365 (Office) en tant qu’application autonome. Cherche le logo Unified Contacts dans ton application Outlook ou Microsoft 365 (Office).